Bem-vindo à loja virtual da Gráfica Colors!

A leitura e aceitação dos termos abaixo são importantes para o uso dos serviços/produtos oferecidos pela nossa gráfica. Se você não concordar com os termos, não pode usar os serviços/produtos oferecidos pela Gráfica Colors.

O aceite destes Termos e Condições Gerais de Uso é indispensável para compras realizadas em nossa loja virtual.

O cliente deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de realizar uma compra ou solicitar um serviço na Gráfica Colors.

Atualização dos Termos e Condições Gerais de Uso:

A Gráfica Colors pode alterar, a qualquer momento, os termos e condições gerais de uso aqui descritos com objetivo de melhoria dos produtos vendidos ou serviços prestados. Caso não haja menção de data para vigorar os novos termos, toma-se por padrão o período de 10 dias.

Envio de e-mails com ofertas:

O cliente tem o direito de a qualquer momento cancelar a inscrição de recebimentos de e-mails promocionais de nossa loja virtual. Para realizar tal ação basta somente clicar no link “Cancelar Inscrição” presente em todo e-mail que foi enviado pela nossa loja virtual.

Cancelamento de pedidos:

O cliente tem o direito de cancelar o pedido em caso de arrependimento da compra entrando em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.

Política de troca e devolução de produtos:

A Gráfica Colors se preocupa com a total satisfação dos nossos clientes, caso não tenho ficado satisfeito com sua compra veja abaixo como proceder em casa situação ocorrida:

Insatisfação com o produto:

Caso tenha fica insatisfeito com seu produto e queira realizar a devolução, o prazo será de 7 dias corridos após receber o produto. Lembre-se:

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso;

– Caso seja constatado algum indício de uso, a Gráfica Colors não aceitará a devolução do produto.

Após a avaliação do produto ser efetuada e ser constatado que não há indícios de uso, a restituição do valor pago será realizada. Em caso de pagamento por boleto bancário, poderá ser efetuada em até 10 dias úteis.

Produto avariado

Caso o produto tenha sofrido avarias por conta do transporte, a substituição será efetuada por outro produto com as mesmas características do pedido efetuado.

Atenção:

– Recuse a entrega imediatamente caso verifique que a embalagem foi violada ou tenha sofrido alguma avaria;

– Caso tenha identificado avarias após o recebimento do produto, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento em até 72 horas e solicite a troca do produto.

Defeito de Fabricação

Caso verifique algum defeito de fabricação durante o uso ou após receber o produto, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento para que possamos prosseguir com a troca do mesmo. Será efetuada uma análise e se constatado o defeito, a troca será realizada.

A Gráfica Colors se isenta de responsabilidades sobre o produto em caso de:

– Defeitos ocasionados por uso inapropriado, desgaste pelo uso, acidentes, quedas e má armazenagem;

– Quaisquer tipo de reparos ou modificações que tenham sido efetuadas por terceiros ou pessoal não autorizado pela Gráfica Colors;

Considerações Finais:

A leitura e entendimento de todos os itens aqui dispostos são de fundamental importância para a realização de compras em nossa loja virtual. Em caso de dúvidas entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento.

E-mail de atendimento: atendimento@graficacolors.com.br

Telefone de contato: 21 99411-4177 (Whatsapp)